用一張表，解決和孩子的溝通問題

　　比如全美在線(835079.OC)，用張全美在線是一家做證券、基金等考試測評服務的公司。

瞬間，表解一堆人湧過來申請加他為好友。據當時跟他一起做事的學弟王凱回憶，決和孩每天從早上7點到晚上12點，15個人人小站加人人網公眾平台，平均每10~15分鍾更新一次，全年無休。

“大家互相尊敬，通問題但都不提問題。“當時我們的公眾號粉絲，用張一天增加100多萬。相較廣為人知的WeMedia，表解時下主導這一商業機構的年輕人李岩，在公眾視野中仍模糊不清。內容運營不多久，決和孩該賬號就得到馮大輝等圈內大V的關注和推薦並迅速躥紅。據說有一次，通問題成都一位朋友到北京找李岩聊天，李岩花了一個晚上和他講解微信公眾號的運營套路，比如在賬號上做壁紙和賀卡的分享等。

目前由他操盤的這家公司，用張擁有自媒體賬號200多個，簽約自媒體近500個，觸達用戶近6000萬。作為WeMedia新媒體集團CEO，表解李岩登台演講。而當用戶麵對UI界麵的時候，決和孩他們也有同樣的需求，他們希望按鈕和控件能夠像這些日常的設計一樣，易於被感知，操控。

你需要給用戶一個反饋信號，通問題讓他們知道他們的操作是成功了還失敗，接下來要向上翻頁還是向下滾動，等等等等。如果你的產品給人的感受更富有人性，用張那麽用戶更容易相信它。打開Google的時候，表解用戶會立馬注意到LOGO和搜索框。例如當用戶在提交郵箱訂閱信息的時候，決和孩“獲取用戶信息/推送相關廣告”對於營銷人員而言是很自然的需求，決和孩但是對於用戶而言，就需要考量了。

所以，Twitter在這個場景下，所使用的文案是“我和您一樣討厭垃圾郵件。我們的短期記憶隻有10~15s，即使我們主動去記憶，能記下來的信息也不會多太多。

留白存在於圖片周圍，文本的間隙，界麵的邊緣，雖然許多人認為屏幕空間要充分利用起來，但是留白同樣重要，它讓UI界麵中的其他元素有了輕重緩急之分。 減輕用戶疑慮文案和用戶場景、界麵上下文有著緊密的關聯。元素周圍留白越多，它就越容易被聚焦。如果你還不理解留白的意義，不妨看看下麵的實例： 雜亂的界麵沒有吸引力，碰到這樣的情況，用戶甚至看都不會看。

也正是因為這種場景化的需求，文案需要設計，價值無可替代。提醒動效能讓用戶快速注意到，並且能夠清晰理解當前的狀態。給用戶一個信息反饋，告訴他們任務執行成功或者失敗讓按鈕和控件易於被感知在現實生活中，按鈕和各種開關都被設計成易於互動、易於感知的樣子，這樣的設計讓人們更容易控製，也能讓事情向著預期的方向發展。一個精心設計的錯誤信息，能夠借助幽默的表達方式，將沮喪的情緒轉變為快樂的心情。

留白的力量源自於用戶有限的注意力和記憶力。這樣的文案給予用戶的答案非常的具體也非常的有針對性。

 理清關係 相互靠近的元素會在視覺上給人以相互關聯的感覺，而這種視覺的遠近上的感知，通常是借助留白來呈現的。UI元素和微文案兩者的重要性是同等的。

 諸如“出現錯誤”這樣基本毫無意義的報錯信息，會讓用戶感到苦惱。最常見的微文案涵蓋了錯誤信息、按鈕標簽、提示文本。人性化的設計想要讓你的APP少一點機械感，多一絲人情，多在微文案上下工夫就好了。相對慷慨的留白能夠讓界麵看起來更加集單。沒有正確的反饋，就沒有正確的互動。 將注意力引導到特定元素留白讓留白所包圍的元素顯得更加突出，如果你想讓某個元素從整個設計中脫穎而出，用留白來突出它是最直接的辦法。

今天的文章，我們來聊聊細節，從視覺反饋、文案和留白三個角度，聊聊這些同樣能夠影響整體體驗還很容易被忽略的元素。在出錯的時候使用友好而有用的文案如何在出錯或者碰到問題的時候向傳達信息，對於整個產品的體驗影響是巨大的。

如果你的界麵過於混亂，信息過多，用戶就較難理解了。而雜亂的UI界麵最常見的原因，就是缺少層次結構。

對於頻繁而又經常發生的操作，這種狀態反饋應該微妙，而對於重要而又不經常發生的交互，這種反饋則應該做的更加明顯。使用留白的技巧在於，為用戶提供可供消化的內容，然後剝離無關的細節。

 Airbnb讓人覺得富有人性，而易於溝通。成功的產品通常是構建在一係列優秀的設計之上的，它除了擁有優秀的框架、係統的邏輯和恰如其分的運營之外，它還需要符合用戶體驗規則的細節，和幾經驗證的最佳實踐來作為支撐。提升UI的可理解性雜亂的UI會讓你的用戶信息量過載：每增加一個新的控件(按鈕，文本、圖像)都會讓你的整體設計的混亂度再上一個新的台階。同整個APP或者網站的設計相比，這些微文案顯得微不足道，但是，令人驚訝的地方在於，他們對於整個轉化率有著巨大的影響。

因此，錯誤信息盡量不要過於“技術”，而應該讓它更加人性化。視覺反饋的主要目的在於：·確認APP或者網頁已經接收到了用戶的操作或者提交的信息·傳達交互的結果，結果可見也可理解。

 微文案有的時候，圖像和圖標信息並不足以給出清晰而直接的指引，起到引導用戶、強化體驗的短文案就要發揮作用了。” 留白我們常說的留白，或者負空間，是設計師沒有放置設計元素的空白區域。

 Yelp給人感覺背後一個真實的人類在管理。你可以使用現有的元素來傳達這一信息。

想象一下，當你和人溝通的時候，對方根本不會給你任何語言、表情和動作的反饋，這是何等的尷尬。將信息根據關係和屬性分割成不同的組，能夠讓用戶更容易分辨。如果用戶感到被忽視，或者無法獲取合理的解決方案，他們會感到非常沮喪。所以，用戶總體能記住的信息並不多，而且這還是你的設計足夠有條理的情況下。

用戶會對缺少視覺反饋的UI界麵感到迷惑。視覺反饋在許多設計方案中，視覺反饋是很容易被忽略的組成部分，然而它是整個UX設計中，對體驗影響非常大的元素。

用戶的注意力是寶貴的資源，而留白則能幫你對它進行合理的分配。 告知用戶當前狀態用戶在任何時候都希望能夠了解當前所處的狀態，而不用過多猜測。

而細致到位的細節能夠讓你的設計更上一層樓，就像CharlesEames所說，細節並不隻是細節，它們是成就設計的重要因素。 操作結果當你需要告訴用戶某個操作的結果的時候，可以通過視覺反饋來告知他們。

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